LIVRAISON
La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 130 €, séparément pour les articles en stock et en précommande. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison s’appliquent.
Nous proposons plusieurs options, dont la livraison à domicile via Colissimo avec suivi et remise contre signature, ainsi que des solutions de retrait en Point Relais ou Consigne Pickup.
Pour les commandes inférieures à 130 €, des frais de 4,90 € s'appliquent pour la livraison en Point Relais ou Consigne Pickup, et 6,90 € pour Colissimo avec signature.
Les articles en stock sont expédiés sous 48 à 72 heures après traitement pour la France métropolitaine. Les précommandes sont expédiées dès leur disponibilité.
RETOURS ET ÉCHANGES
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article qui ne vous satisfait pas. Les articles doivent être dans un état neuf : non portés, non lavés, non endommagés et accompagnés de leur emballage d'origine ainsi que de la facture.
Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et contrôle, nous vous proposerons un échange ou un remboursement sous 14 jours. Dreistden prend en charge les frais de renvoi en cas d'échange.
Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez contacter notre service client via le formulaire sous la FAQ ou à l’adresse e-mail : contact@dreistden.com.