LIVRAISON
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Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 h.
Les délais annoncés par les transporteurs s’entendent en jours ouvrés.
Les commandes passées le week-end ou en soirée sont traitées le jour ouvré suivant.
RETOURS ET ÉCHANGES
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner gratuitement un article qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez opter pour un remboursement ou un échange.
Les articles doivent être renvoyés dans un état neuf : non portés, non lavés, non endommagés et accompagnés de leur emballage d'origine ainsi que de la facture.
Toute réclamation pour défaut ou erreur doit être signalée dans un délai de 7 jours. Après réception et contrôle, nous procédons à un échange ou à un remboursement dans un délai maximum de 14 jours. En cas d’échange, Dreistden prend en charge les frais de renvoi.
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